DigitAI - Saas Ux/UI @TheEye

TheEye - producto: DigitAI

Diseño UX/UI para Saas de automatización de procesamiento y aprobación de facturas.

Análisis de competencia
Análisis heurístico
User persona
User journey
UX/UI

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Se tomaron en cuenta las tareas principales que el usuario espera para este tipo de herramientas.

ANALISIS HEURÍSTICO

1. Heurística 1 - “ Visibilidad del contexto ” - Severidad 3

3. Heurística 7 - Flexibilidad y eficiencia de uso - Severidad 2

Problema: Es muy dificil interactuar de modo fluido, ya que o hay un menu de navegación dentro de la plataforma . Se enotrpece el uso.

Solucion: Inlcuir un menú de navegación.

4. Heurística 6 - Reconocer es mejor que recordar - Severidad 4

Problema: No hay elementos indicadores sobre como continuar. La pantalla regresa a su estado inicial. El proceso se detiene.

Solución: Revisar la relacion de esta acción con sus anteriores y posteriores, y re definir la ubicación del componente o los elementos en pantalla.

5. Heurística 3 - “ Coincidencia entre el sistema y el mundo real - Severidad 4

Problema: Inaccesible al usuario, por uso de términos técnicos. Incertidumbre.

Solución: Revisar la terminologia y hacerla accesible para el usuario.

6. Heuristica 3 - “ Libertar y control por parte del usuario” - Severidad 1

Problema:Alto grado de difu¡icultad para realizar la principal operacion del sistema, por falta de orden y lenguaje técnico. Frustración

Solución: Reorganizar las funcionalidades. Rediseñar la interacción con la herramienta.

7. Heuristica 3 - “ Libertar y control por parte del usuario” - Severidad 1

Problema: Alto grado de difuicultad para comporender las diferentes funcionaldiades. Elemetntos ocultos y baja efectividad comunicacional. Frustración

Solución: Visibilizar las diferencias. Incrementar la co-relacion entre requisito-solución.

Problema: No existe referencia de ubicacion dentro de la plataforma, ya que no hay niungun titulo de sección. Genera confusión y desorientación.

Solución: Crear para todas las secciones un encabezado con titulo, que permita al usuaruo identificar su ubuicación dentro del sisitema.

2. Heurística 10 - “Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores” - Severidad 3

Problema: El resultado expresado es dificil de comprender, y no existe indicacion de que debe hacer el usuaruo a continuación. Genera incertidumbre y fustración.

Solución: Crear una interfaz que favorezca visualmente a identificar las instancias del proceso y las acciones que el usuario pude hacer para alcanzar su objetivo.